책이 반송되었는데요

제가 가입을 닉네임으로 해가지고ㅜㅜ
닉네임으로 와서 어머님이 보나라는사람 없다고 해서
반송됐는데요 책다시 못받는걸까요???
고객센터 연락도 안되고 답변도 안주시고
어찌되는건지 답변부탁드립니다ㅠ