자격증 발급

안녕하세요.
한국자격평가원입니다.

먼저, 9월에 신청하신 자격증이 현재까지 미수령 상태인 점과, 그동안 전화 연결조차 원활하지 않아 큰 불편함과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 머리 숙여 깊이 사과드립니다.
고객님께서 지적하신 대로, 15~20일 소요 예정이었던 자격증이 11월까지 도착하지 않은 것은 명백한 당사의 운영상 실수입니다.
오랜 시간 믿고 기다려주셨는데 실망을 드려 죄송합니다.

9월 23일 로펌비서 자격증 발급 명단은 협약기관인 한국비서사무협회에 정상적으로 전송되었습니다.
한국비서사무협회 측의 업무 누락이 있을 것으로 판단 됩니다.

배송 완료까지 최종적으로 확인하지 못한 당사의 책임이 가장 크며, 이로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
11월 10일(월)까지 자격증 제작 및 발송을 완료 하도록 협회 측에 요청 후 운송장 번호를 전달 드릴 수 있도록 조치 하겠습니다.

이번 일로 훼손된 신뢰를 회복하기 위해 최소한의 예의인 문자나 공지도 드리지 못한 점을 깊이 반성하며, 재발 방지를 약속드립니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 안녕하세요. 한국자격평가원입니다. 먼저, 9월에 신청하신 자격증이 현재까지 미수령 상태인 점과, 그동안 전화 연결조차 원활하지 않아 큰 불편함과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 머리 숙여 깊이 사과드립니다. 고객님께서 지적하신 대로, 15~20일 소요 예정이었던 자격증이 11월까지 도착하지 않은 것은 명백한 당사의 운영상 실수입니다. 오랜 시간 믿고 기다려주셨는데 실망을 드려 죄송합니다. 9월 23일 로펌비서 자격증 발급 명단은 협약기관인 한국비서사무협회에 정상적으로 전송되었습니다. 한국비서사무협회 측의 업무 누락이 있을 것으로 판단 됩니다. 배송 완료까지 최종적으로 확인하지 못한 당사의 책임이 가장 크며, 이로 인해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. 11월 10일(월)까지 자격증 제작 및 발송을 완료 하도록 협회 측에 요청 후 운송장 번호를 전달 드릴 수 있도록 조치 하겠습니다. 이번 일로 훼손된 신뢰를 회복하기 위해 최소한의 예의인 문자나 공지도 드리지 못한 점을 깊이 반성하며, 재발 방지를 약속드립니다. 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

확인했고 오늘 자격증 수령 받았습니다.
신경 써주셔서 감사합니다.
문제가 해결되어 글을 삭제하려고 했으나 댓글이 달린 글을 수정,삭제가 불가하다고 떠서 댓글 남깁니다.
댓글 삭제해주시면 본문도 삭제하겠습니다. 확인했고 오늘 자격증 수령 받았습니다. 신경 써주셔서 감사합니다. 문제가 해결되어 글을 삭제하려고 했으나 댓글이 달린 글을 수정,삭제가 불가하다고 떠서 댓글 남깁니다. 댓글 삭제해주시면 본문도 삭제하겠습니다.

안녕하세요
한국자격평가원 입니다.

자격증 찾으셔서 다행입니다.
배송에 좀 더 신경 쓰도록 노력 하겠습니다.

감사합니다. 안녕하세요 한국자격평가원 입니다. 자격증 찾으셔서 다행입니다. 배송에 좀 더 신경 쓰도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.